Envíos

 a)      España

El envío a Península será siempre gratuito. 24/72 horas.
Islas Baleares tiene un coste de 5,50 euros.
Islas Canarias de 7,50 euros.

 

 

 b)      Portugal

Los envíos a Portugal tienen unos portes de 15 euros.

 

 c)      Europa Zona 1

El envío a Francia, Alemania, UK, Italia, Holanda, Luxemburgo, Bélgica, y Austria tendrá un coste de 15 euros.

 

 d)      Europa Zona 1

El envío a Francia, Alemania, UK, Italia, Holanda, Luxemburgo, Bélgica, y Austria tendrá un coste de 15 euros.

 

 e)      Europa Zona 2

El envío a Suiza, Chequia, Dinamarca, Polonia, Eslovenia, y Eslovaquia tendrá un coste de 15 euros.

 

 f)      Europa Zona 3

El envío a Bulgaria, Estonia, Finlandia, grecia, Croacia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, noruega, serbia, Rumania y Suecia tendrá un coste de 19,95 euros.

Condiciones de envío

El envío de los artículos comprados en Goalbase es realizado por la empresa de mensajería GLS. Los plazos pueden variar en envíos realizados en período de rebajas o promociones así como a zonas que conlleven gestión aduanera.

Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente. Asimismo, se podrá comprobar el estado del pedido a través de nuestra aplicación de chat, nuestro número de teléfono o a través del correo electrónico info@goalbase.store

 
Devoluciones

Goalbase acepta devoluciones de producto. El cliente se hará cargo de los portes de envío y se reintegrará el importe que marcaba el producto en la fecha de compra.

a)      Por defectos de fabricación o errores de envío

Goalbase suministra todos los productos con garantía por todo defecto de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por él, y será inválida en los casos en que:

  •  El defecto o fallo sea consecuencia de un uso o tratamiento inadecuado del producto.
  • El producto defectuoso sea devuelto sin su embalaje original.
  • El producto no se acompañe de una copia del albarán de entrega o de la factura.

Si al recibir el producto el cliente observa que el producto tiene defecto de fabricación o no corresponde al producto solicitado, podrá solicitar el cambio antes de las 48 horas desde la recepción.  

Si el defecto de fabricación se pone de manifiesto transcurridos más de 48 horas la empresa podrá optar por el cambio o la reparación del producto.

Para devolver materiales en garantía a APM Footwear Trading SL el cliente deberá solicitar previamente a nuestro Departamento de cambios un Albarán de cambio al email info@goalbase.store

Este Albarán de cambio se le enviará por correo electrónico el cual se deberá incluir junto con el producto a devolver.

No será aceptado ningún material devuelto que no esté identificado con su Albarán de Cambio o el número de cambio asignado no corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptarán devoluciones de material usado, incompleto, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.

La entrega de un Albarán de Cambio no significa la aceptación definitiva del cambio del material. Goalbase se reserva la aceptación definitiva después de inspeccionar el producto devuelto.

El cliente deberá enviar los materiales defectuosos en garantía a portes pagados a Goalbase que remitirá al cliente los materiales sustituidos también a portes pagados. Si el cambio es aceptado se le remitirá al cliente un vale por importe de los portes que pago para efectuar la devolución que podrá utilizar en su próxima compra. El coste de los portes pagados por el cliente se reintegrará en un vale descuento que podrá usar en sus próximas compras.

Si el cambio no es aceptado definitivamente por Goalbase tras el examen del mismo, el cliente deberá abonar los gastos de envío y devolución.

 

Cambios

Si el producto no satisface al cliente por talla u otros motivos, el cliente podrá solicitar el cambio del producto antes de las 48 horas desde la recepción.  

Para devolver materiales el cliente deberá solicitar previamente a nuestro Departamento de cambios un Albarán de cambio al email info@goalbase.store

Este Albarán de cambio se le enviará por correo el cual se deberá incluir junto con el producto a cambiar.

No será aceptado ningún material devuelto que no esté identificado con su Albarán de Cambio o el número de cambio asignado no corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptarán devoluciones de material usado, incompleto, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.

La entrega de un Albarán de Cambio no significa la aceptación definitiva del cambio del material. Goalbase se reserva la aceptación definitiva después de inspeccionar el producto devuelto.

El envío a Goalbase para cambio de producto se realizará a portes pagados por el cliente, la devolución del producto será a portes pagados por la empresa. El coste de los portes pagados por el cliente se reintegrará en un vale descuento que podrá usar en sus próximas compras.

 

Shipping

 a) Spain
Shipping to the Peninsula will always be free. 24/72 hours
Balearic Islands has a cost of 5.50 euros.
Canary Islands of 7.50 euros.


 b) Portugal
Shipments to Portugal have a cost of 15 euros.


 c) Europe Zone 1
Shipping to France, Germany, UK, Italy, Holland, Luxembourg, Belgium, and Austria will cost 15 euros.


 d) Europe Zone 1
Shipping to France, Germany, UK, Italy, Holland, Luxembourg, Belgium, and Austria will cost 15 euros.


 e) Europe Zone 2
Shipping to Switzerland, the Czech Republic, Denmark, Poland, Slovenia, and Slovakia will cost 15 euros.


 f) Europe Zone 3
Shipping to Bulgaria, Estonia, Finland, Greece, Croatia, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Norway, Serbia, Romania and Sweden will cost 19.95 euros.



Send conditions

The shipment of the items purchased in Goalbase is done by the courier company GLS. The deadlines may vary in shipments made during sales or promotions, as well as in areas that involve customs management.

It will be understood that the order has been delivered correctly at the time the receipt of the order is signed at the agreed delivery address.

In order to avoid incidents in the delivery (such as erroneous addresses, inability to find someone at the address, etc.), it is essential to fill in the purchase form correctly, it is advisable to provide a contact telephone number in the corresponding box. Also, you can check the status of the order through our chat application, our telephone number or through the email info@goalbase.store

 
Returns

Goalbase accepts product returns. The customer will take care of the shipping costs and the amount marked by the product will be refunded on the date of purchase.

a) Due to manufacturing defects or shipping errors

Goalbase supplies all the products with guarantee for any manufacturing defect, attending at all times to the particular conditions established by it, and will be invalid in cases where:

 The defect or failure is a consequence of improper use or treatment of the product.
The defective product is returned without its original packaging.
The product is not accompanied by a copy of the delivery note or invoice.
If, upon receipt of the product, the customer observes that the product has a manufacturing defect or does not correspond to the requested product, he may request the change within 48 hours of receipt.

If the manufacturing defect is revealed after more than 48 hours, the company may choose to change or repair the product.

To return materials under guarantee to APM Footwear Trading SL, the client must request a change delivery note to our info department at email info@goalbase.store

This delivery note will be sent by email which must be included with the product to be returned.

No returned material that is not identified with your Delivery Note will be accepted or the assigned exchange number does not correspond to what is indicated in the request. Nor will returns of used, incomplete, or material that is not in perfect condition and in its original packaging be accepted.

The delivery of a Delivery Note does not mean the definitive acceptance of the change of the material. Goalbase reserves the final acceptance after inspecting the returned product.

The client must send the defective materials in guarantee to postage paid to Goalbase that will send the replaced materials also to paid postage. If the change is accepted, a voucher will be sent to the customer for the amount of the postage that he paid to make the return that he can use in his next purchase. The cost of the freight paid by the customer will be reimbursed in a discount voucher that you can use in your next purchases.

If the change is not definitively accepted by Goalbase after its examination, the customer must pay the shipping and return costs.


Changes

If the product does not satisfy the customer by size or other reasons, the customer may request the change of the product before 48 hours after receipt.

To return materials, the client must request a change delivery note to our info department at email info@goalbase.store

This delivery note will be sent by mail which must be included with the product to be changed.

No returned material that is not identified with your Delivery Note will be accepted or the assigned exchange number does not correspond to what is indicated in the request. Nor will returns of used, incomplete, or material that is not in perfect condition and in its original packaging be accepted.

The delivery of a delivery note does not mean the final acceptance

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